配送ポリシー

KOTORA coffeeでは、ご注文いただいた商品を迅速かつ丁寧にお届けできるよう努めております。
ご注文前に以下の内容をご確認ください。

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1. 配送方法について

当店では、ご注文内容に応じて以下の配送方法でお届けいたします。
 • ネコポス（ポスト投函）
 • 宅急便（対面受取）

配送方法はご注文内容に応じて自動的に決定され、お客様による指定はできません。

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2. 送料について

送料は配送地域およびご注文内容により異なります。
チェックアウト画面にて最終的な送料が表示されます。

なお、5,000円以上のご注文で送料無料となります。

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3. 配送方法の判定について

ご注文内容に応じて、配送方法は以下の基準で自動判定されます。
 • ドリップバッグ（10個セット）1点のみ
　→ ネコポス（ポスト投函）
 • ドリップバッグ複数セットのご注文
　→ 宅急便
 • ラテベースを含むご注文
　→ 宅急便

※複数商品を同時にご注文いただいた場合、配送方法は自動的に宅急便となります。

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4. 発送について

ご注文確定後、通常 3営業日以内 に発送いたします。
（土日祝日・長期休業期間を除く）

※注文状況や在庫状況により、発送までお時間をいただく場合があります。

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5. 配送日数について

発送後のお届け日数は、配送地域や配送業者の状況により異なります。
 • ネコポス：発送後1〜3日程度
 • 宅急便：発送後1〜3日程度

※天候・交通状況・繁忙期等により遅延する場合があります。

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6. ポスト投函について（ネコポス）

ネコポスはポストへの投函にて配達完了となります。
ポストに入らない場合や住所不備の場合は、持ち戻りとなる場合があります。

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7. 長期不在・受取拒否について

商品発送後の長期不在や受取拒否、住所不備等により商品が返送された場合、
往復送料および手数料をご請求させていただく場合があります。

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8. 配送先情報について

配送先住所に誤りがある場合、商品をお届けできない場合があります。
ご注文時には正確な情報をご入力ください。

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9. 海外配送について

現在、海外への配送は対応しておりません。